Sofá entregue com defeito, cor incorreta e sem impermeabilização após várias tentativas
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/01/2026 às 12:10
ID: 239077315
Prezados,
Realizei na data de 14/05/2024, a compra de um sofá na loja Maria Alice Decorações em Belo Horizonte, todavia até a data de hoje não recebo o sofá que corretamente.
Por diversas vezes o sofá foi entregue com defeito, daí recolhe sofá, entrega novamente com defeito e tom diferente do escolhido, sem a impermeabilização contratada.
No último recolhimento do sofá em dezembro de 2025, devido a vários defeitos, os quais informei, bem como foram constatados pelo profissional da loja, pedi encarecidamente para que a próxima entrega o sofá viesse na cor certa conforme informada ao funcionário que trouxe a paleta de tecidos, sem defeito e impermeabilizado.
Todavia o sofá entregue na data de 23/01/2025 não estava impermeabilização e nem na cor correta.