Pedido Atrasado, Não Cancelado e Sem Rastreio

Reclamação não respondida

Não respondida

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Maracanaú - CE

11/07/2025 às 17:08

ID: 221871349

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Fiz uma compra e deram o prazo para dia 10/07 só que demoraram pra postar o pedido, então como eu vi que ia atrasar, eu ja solicitei o cancelamento, no outro foi emitido a nota fiscal aí disseram que não podia seguir com o meu cancelamento pq ja tinha sido faturado, só que só foi faturado depois que eu solicitei o cancelamento, agora a mercadoria não chegou, não cancelaram minha minha compra e ainda não chegou e não dá pra ver onde ta no rastreio, uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Primeira e última vez que eu compro nessa loja. Detalhe, aqui é um condomínio, não tenho como recusar quando chegar( atrasado ) pq quem recebe é o porteiro e ele recebe centenas de pacotes por dia, então não tem como identificar o meu pra recusar. A loja não dá retorno nenhum. Pelo contrário, faz é apagar os comentários que os clientes fazem no Instagram.

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