Cliente não recebeu sungas e não consegue estorno após loja fechar Instagram
Não respondida
Santa Luzia - MG
08/07/2026 às 20:49
ID: 253452259
Fiz a compra de duas sungas com a marca Maria Antonieta Atelie pelo instagram em Abril, fiz o pix no valor de R$ 117,00, referente ao valor das peças mais o frete, para o CPF *****, no nome de *****, e aguardei o contato com o código de rastreio da minha entrega. Se passou semanas e eles desativaram a página do instagram. Pesquisei na internet e consegui o contato pessoal do dono, *****, que havia postado seu número pessoal no twitter/x. Ao entrar em contato o dono ***** através do whatsapp *****, ele me garantiu que as peças seriam enviadas em no máximo 1 semana, oque não aconteceu. Estou a meses pedindo o estorno do meu dinheiro e ele se recusa a fazer ou se comunicar.
Tentei o recurso de estorno valor através do banco, mas a conta já havia sido esvaziada, e a contestação sendo reprovada pelo banco.
O caso foi registrado na polícia militar de minas gerais, através do número *****. E tive que me desgastar e tomar as medidas jurídicas quanto ao caso, pois oque ele fez é [Editado pelo Reclame Aqui].
Maurício segue ativo nas redes sociais através do twitter ***** e do tik tok *****, ignorando qualquer contato.
Cuidado ao fazer qualquer compra com ele ou a loja, ele aplica esses [Editado pelo Reclame Aqui] em todas as pessoas.