Empresa de Drinks Não Presta Serviço Contratado e Não Devolve Valor Pago - [Editado pelo Reclame Aqui] e Descaso

Question

Quero deixar registrado o meu total descontentamento e o prejuízo financeiro e emocional que sofri com a empresa de drinks gerenciada pela Sra. *****.
Já conhecia o trabalho dela de eventos anteriores, o que me fez confiar plenamente na prestação do serviço. No dia 03/05/2026, contratei os serviços de drinks para a festa de aniversário da minha filha e realizei um PIX de R$ 500,00. Logo em seguida, ela alegou que estava sem acesso à conta do Banco do Brasil e me pediu para realizar um novo PIX de R$ 500,00 para outra conta, prometendo que me estornaria o valor na segunda-feira (dia seguinte).
No dia seguinte, 04/05/2026, ela entrou em contato novamente inventando uma história sobre problemas bancários e me pediu R$ 300,00 emprestados para quitar uma suposta dívida com o banco, garantindo que devolveria tudo na mesma semana. No total, transferi R$ 1.300,00 para ela.
Para a minha completa indignação, no dia do aniversário da minha filha em 17/05/2026, a empresa simplesmente NÃO COMPARECEU e NÃO PRESTOU O SERVIÇO CONTRATADO, gerando um enorme constrangimento, frustração e danos morais para a minha família em uma data tão importante.
Desde então, venho tentando receber o reembolso do valor total de R$ 1.300,00. A responsável estipulou diversos prazos (o último para o dia 28/05/2026) e descumpriu absolutamente todos. Sempre que é cobrada, apresenta novas desculpas profissionais, problemas com fornecedores ou apelos pessoais para ganhar tempo e não devolver o dinheiro.
Ao pesquisar na plataforma do Reclame Aqui, notei que existem outras reclamações recentes relatando exatamente o mesmo padrão de comportamento, o que demonstra que não se trata de um problema pontual do banco, mas sim de má-fé com os clientes.
Exijo a devolução imediata do valor total de R$ 1.300,00 retido indevidamente. Caso contrário, as medidas judiciais cabíveis (Juizado Especial Cível e Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui]) já estão sendo tomadas.