MARIA BARBOSA CALCADOS

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Sorocaba - SP

27/11/2023 às 18:33

ID: 176830801

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Comprei uma sandália do meu tamanho, porém a mesma não fechou no tornozelo. Solicitei a devolução do item antes dos 7 dias apos o recebimento, mas perdi o prazo. Contatei a empresa novamente solicitando a troca do item (e não mais a devolução) já que o produto não serviu no meu pé, e a mesma se nega a trocar alegando que a politica atende somente defeito de fabricação. Pra mim, um item feito no molde do tamanho do meu pé mas que não fecha no tornozelo tem um problema de fabricação e eu exijo a troca do mesmo. Atendimento péssimo.