Sapatos da ***** com baixa qualidade e desconformidade com as imagens.
Resolvido
Campo Grande - MS
29/09/2025 às 09:28
ID: 228037505
Meu marido me presentou com alguns sapatos da ***** da liquida, pois sabia o quanto eu gostava da marca. Além de demorar para embalar e o pequeno atraso na entrega, o que foi super compreendido por mim e nem cheguei a entrar em contato com a loja, precisei devolver três dos sete sapatos que ele me presentou, principalmente por não ser condizente com as imagens. Enfim, fiquei com os outros quatro e para minha surpresa, não foi só a diferença da foto para o que chegou, a qualidade de três deles são [Editado pelo Reclame Aqui]. Calçados pesados e que machucam, além de estarem se desfazendo na primeira/segunda usada. Não recomendo e jamais voltarei a comprar. Agora precisarei levar ao sapateiro para tentar solucionar os problemas apresentados.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 16:48
Prezada Juliana,
Sentimos muito que não tenha entrado em contato com a MB anteriormente relatando o acontecido, para que pudesse ter nos dado a chance de te atender da melhor forma possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado, pois o que mais prezamos é a qualidade dos nossos produtos.
Conforme contato, iremos recolher as peças para uma possível análise, para que possamos resolver esse incidente o mais breve possível.
Estamos sempre à disposição.
Atenciosamente,
Equipe MB
Consideração final do consumidor
15/10/2025 às 14:44
O atendimento via whatsapp foi bom e os produtos retornaram para análise.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10