Vestido de tule com defeito na costura após primeiro uso
Não respondida
Contagem - MG
17/07/2026 às 10:16
ID: 254155841
Assunto: Reclamação *****
Referente ao *****, informo que realizei a compra de um vestido de tule no dia 29/06. A peça foi utilizada apenas uma vez, no dia 11/07, de forma totalmente normal.
Ao guardá-la após o uso, percebi que a costura próxima à cintura havia se desfeito, formando um buraco. Ao analisar melhor, notei que o próprio tecido nessa região aparenta estar deteriorado, pois está se desfazendo com muita facilidade, o que indica um possível defeito de fabricação, e não um problema causado por mau uso.
Trata-se de um vestido de alto valor, e esperava uma qualidade compatível com o preço pago. Tenho peças de outras marcas confeccionadas com tecidos semelhantes e nunca enfrentei esse tipo de problema.
Dessa forma, solicito a análise do caso e uma solução adequada, seja por meio da troca da peça, reparo ou reembolso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, considerando que o defeito surgiu logo no primeiro uso.
Aguardo um retorno o mais breve possível.