Sofá entregue com mancha nos enco..s
Não respondida
Goiânia - GO
22/09/2025 às 12:19
ID: 227494581
Não compre dessa loja! Nome fantasia não existe, produto com defeito e sem nenhuma solução !
No dia 06 de Agosto de 2025 efetuei uma compra de um sofá que seria fabricado pela empresa Grimaldi Móveis, cuja loja se verificava com o mesmo nome no Instagram. Me mandaram o contrato eu assinei e escolhi a cor do sofá que foi em tom claro!
Na entregar eu não estava presente para receber o sofá, que foi deixado no meu apartamento sem q eu pudesse verificar a condição q foi entregue! O entregador ficou me apressando para pagar o sofá, eu paguei o valor de 1.800,00 avista
No outro dia quando desembalei o sofá, percebi duas manchas escuras nos encostos laterais enormes, de imediato entrei em contato com o telefone que me vendeu o sofá e mandei fotos e vídeos, a resposta óbito da foi que o gerente iria entrar em contato comigo (dia 27/08) o que não ocorreu.
Voltei a comunicar a insatisfação e dessa vez a resposta foi Não é mancha como eu já tinha lhe explicado ontem
O tecido é claro, e a espuma do braço é uma cor mais escura, por isso está aparecendo
A promessa é de que o setor responsável iria me procurar para resolver o problema, porém até hj dia 22/10/2025 ninguém solucionou o problema, e novamente em contato hj obtive a mesma justificativa!
Eu preciso de solução pois o sofá tem duas manchas enormes nos encostos laterais.
O Instagram já foi cancelado pq eu comentei em umas postagens que comprei um sofá que veio manchado.