MARIA BETANIA - INDUSTRIA E COMERCIO DE MODA PRAIA

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Salvador - BA

19/12/2023 às 12:38

ID: 178631713

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site Maria Betânia Moda Praia, no dia 21/10, número de pedido *******, no valor de R$
*******,45 com juros embutidos nas parcelas. Está compra foi parcelada em 9x de R$ 47,05.

Depois de muitas mensagens, por que eles não respondem e-mail e nem atendem telefone, conseguir
quase que implorando que meu ******* no prazo estipulado dentro do próprio site.

O mesmo só foi postado depois de uma semana, isso já não passou credibilidade, uma vez que tive que
ficar questionando as rações pelas quais ainda não havia sido postado!

Quando o produto chegou identifiquei um produto de qualidade, mas que não obedece aos padrões com
relação a tabela de tamanho, chegou com um tamanho bem abaixo do solicitado, mesmo constando na
etiqueta o tamanho solicitado!

Observando esses erros e não tendo um bom atendimento, resolvi cancelar a compra, que estava dentro
do prazo da lei do arrependimento!

Foi outra luta pra enviarem o ******* de postagem no correio, feito isso aguardei o recebimento na
loja e comecei a minha saga pra ter o reembolso do valor da compra.

Fizeram um PIX no dia 08/11 no valor de R$ *******,80 sem o valor dos juros.

Entrei em contato novamente solicitando o valor total do meu pagamento que foi de R$ *******,45, nesse caso
como já havia sido feito o PIX de uma parte do valor, ficou restando somente a diferença de (63,65),
referente ao juros cobrado nas parcelas.

Não fui bem atendida e a proprietária não fez questão de dialogar para tentar resolver o problema.