COMPRA ESCOVA ALISADORA E NÃO FOI ENTREGUE

Resolvido
Salvador - BA
06/04/2022 às 10:54
ID: 141349221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Bom dia !
Conforme Solicitado, Eu Mariane de Sousa Santos no dia 11/02/******* comprei uma escova Alisadora Smooth Hair Preto Bivolt s no Site Maria Bonita onde automaticamente eles enviaram a confirmação da Compra com os seguintes dados:
Seu pagamento no site Maribonita foi confirmado. Para acompanhar a entrega, acesse os canais de atendimento da loja LOJA DIGITAIS LTDA
Importante, na sua fatura a compra aparecerá como "APPMAX*"
Para suporte relacionado ao seu pedido, entre em contato com o vendedor:
Empresa: LOJA DIGITAIS LTDA CNPJ: 44.*******.*******/*******50
E-mail: *******
Telefone:*******
Ao passar da semana não tinha recebido nenhuma confirmação do envio do produto, quando foi no dia 16/02/******* passei o e-mail(*******) solicitando a meu pedido n 17564047 e não foi respondido no dia 21/02/******* encaminhei outro e-mail duas vezes no horário de: 12:47 e 17:43, conforme consta no documento anexo. além das tratativas de ligações que não obtive êxito onde chame e ninguém atende os números do fixo******* e o celular ************* e não consigo falar, a partir do dia 22/02/******* Empresa: LOJA DIGITAIS LTDA CNPJ: 44.*******.*******/*******50
Atenciosamente,
Mariane de Sousa Santos
*******
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Resposta da empresa
06/04/2022 às 12:53
Olá Mariane, tudo bem? Espero que sim!
Me chamo Mariana, sou responsável pelo atendimento da Maria Bonita Loja.
Nós nunca vendemos escova alisadora, sua compra foi efetuada em outro site que por coincidência tem o mesmo nome do nosso.
Peço que entre em contato com o responsável da outra loja.
Para você ter certeza que comprou em outra loja, esse é os dados da nossa.
LINK: https://*******
E-mail de suporte: *******
WhatsApp de suporte:*******
CNPJ: 36.*******.*******/*******48
Consideração final do consumidor
06/04/2022 às 16:30
OK
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1