Limpeza inadequada

Question

Fiz a compra de uma limpeza de 6h e o apartamento ficou sujo após o término do serviço. Vidro da cozinha sujo de gordura, porta de entrada manchada de sujeira preta, vidro da varanda manchado, janelas dos quartos sujas, pó não retirado dos armários, chão completamente sujo. Paguei 230,00 e não tive o resultado esperado, quero o reembolso!

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a unidade de Itaquera/SP e pedimos desculpas pelo ocorrido.

Nosso compromisso é oferecer excelência em todas as etapas do atendimento. Embora trabalhemos para evitar falhas, reconhecemos que elas podem ocorrer e buscamos sempre a melhor solução.

Assim que recebemos sua reclamação, prontamente entramos em contato para apresentar uma solução. Esperamos que esse contato tenha sido claro, satisfatório e tenha atendido às suas expectativas.

Esperamos que isso não comprometa sua confiança em nossa marca.
Por fim, gostaríamos de pedir gentilmente sua avaliação sobre o atendimento prestado por este canal.

Atenciosamente,
Laura Tessaro
Equipe de Ouvidoria Maria Brasileira

Limpeza inadequada

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor