Paguei a faxina pelo aplicativo da ***** e a faxineira não compareceu

Resolvido
Lavras - MG
12/05/2026 às 18:48
ID: 248462833
Fiz a compra de uma faxina no aplicativo ***** e a faxineira não veio. Entrei em contato com a empresa pelo ***** e também no ***** e não tive resposta. Gostaria de reembolsar o valor pago via PIX pelo serviço não executado.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 15:13
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência com a unidade de Lavras - MG e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Nosso compromisso é oferecer excelência em todas as etapas do atendimento. Embora trabalhemos para evitar falhas, reconhecemos que elas podem ocorrer e buscamos sempre a melhor solução.
Assim que recebemos sua reclamação, prontamente entramos em contato para apresentar uma solução. Esperamos que esse contato tenha sido claro, satisfatório e tenha atendido às suas expectativas.
Esperamos que isso não comprometa sua confiança em nossa marca.
Por fim, gostaríamos de pedir gentilmente sua avaliação sobre o atendimento prestado por este canal.
Atenciosamente,
Laura Tessaro
Equipe de Ouvidoria Maria Brasileira
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 13:30
Nas tratativas com a empresa, eles buscaram formas de resolver a situação e, embora com atrasos, o serviço foi realizado na semana seguinte.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10