Paguei a faxina pelo aplicativo da ***** e a faxineira não compareceu

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Lavras - MG

12/05/2026 às 18:48

ID: 248462833

Fiz a compra de uma faxina no aplicativo ***** e a faxineira não veio. Entrei em contato com a empresa pelo ***** e também no ***** e não tive resposta. Gostaria de reembolsar o valor pago via PIX pelo serviço não executado.

Compartilhe

Resposta da empresa

14/05/2026 às 15:13

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a unidade de Lavras - MG e pedimos desculpas pelo ocorrido.

Nosso compromisso é oferecer excelência em todas as etapas do atendimento. Embora trabalhemos para evitar falhas, reconhecemos que elas podem ocorrer e buscamos sempre a melhor solução.

Assim que recebemos sua reclamação, prontamente entramos em contato para apresentar uma solução. Esperamos que esse contato tenha sido claro, satisfatório e tenha atendido às suas expectativas.

Esperamos que isso não comprometa sua confiança em nossa marca.
Por fim, gostaríamos de pedir gentilmente sua avaliação sobre o atendimento prestado por este canal.

Atenciosamente,
Laura Tessaro
Equipe de Ouvidoria Maria Brasileira

Consideração final do consumidor

19/05/2026 às 13:30

Nas tratativas com a empresa, eles buscaram formas de resolver a situação e, embora com atrasos, o serviço foi realizado na semana seguinte.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10