Profissional de limpeza atrasada e serviço mal executado, com descaso da empresa.

Question

Fiz uma contratação com a empresa para uma faxina de 6 horas aonde a profissional deveria chegar às 8:00 horas manhã , a profissional chegou as 10:00 da manhã só apareceu por que eu fiquei insistindo com a empresa que precisava com urgência , meu filho ficou a espera da profissional pra depois ir trabalhar a profissional não tirou teias de aranha , não tirou pó dos móveis não lavou espelhos do banheiro tudo feito pela metade , mandei msg e vídeos para a empresa no mesmo dia , e no próximo dia útil e fui ignorada pela mesma por isso venho aqui expor minha indignação com a falta de profissionalismo

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência com a unidade de São José do Rio Preto/SP e pedimos desculpas pelo ocorrido.

Nosso compromisso é oferecer excelência em todas as etapas do atendimento. Embora trabalhemos para evitar falhas, reconhecemos que elas podem ocorrer e buscamos sempre a melhor solução.

Assim que recebemos sua reclamação, prontamente entramos em contato para apresentar uma solução. Esperamos que esse contato tenha sido claro, satisfatório e tenha atendido às suas expectativas.

Esperamos que isso não comprometa sua confiança em nossa marca.
Por fim, gostaríamos de pedir gentilmente sua avaliação sobre o atendimento prestado por este canal.

Atenciosamente,
Laura Tessaro
Equipe de Ouvidoria Maria Brasileira

Profissional de limpeza atrasada e serviço mal executado, com descaso da empresa.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor