Maria Brasileira

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

25/08/2026 às 18:29

ID: 257374307

Olá! Gostaria de registrar minha insatisfação com o serviço realizado hoje, porque sinceramente fiquei muito chateada com o resultado.

Primeiramente, o horário combinado não foi cumprido. Além disso, vários serviços que foram solicitados e combinados não foram realizados.

Eu pedi especificamente a limpeza do teto do banheiro e das paredes, inclusive deixando claro que as paredes eram uma prioridade para mim, porque sei que a casa é grande. Foram duas profissionais realizando o serviço e, mesmo assim, as paredes não foram limpas nem na sala, nem no banheiro.

Também não foi feita a limpeza do teto do banheiro e nem do exaustor da cozinha, que também havia sido solicitado.

E, infelizmente, depois que começamos a olhar a casa com mais atenção, encontramos outras situações que são bastante difíceis de entender. Meu marido inclusive está tirando fotos para registrar, porque realmente ficamos surpresos com algumas coisas. Ha cabelo dentro do vaso sanitário.Eu entendo que a casa é grande e que é bastante coisa para fazer. Justamente por isso, eu havia sinalizado as prioridades. Mas estamos falando de quase R$ 600 pagos pelo serviço, com duas profissionais, e esperávamos encontrar a casa realmente limpa e, principalmente, os itens que foram combinados realizados.Para completar, até o primeiro serviço feito pela Samantha e o serviço realizado anteriormente pela outra profissional ficaram melhores do que o de hoje. E isso é ainda mais decepcionante, porque desta vez contratamos duas profissionais justamente esperando um resultado ainda melhor.Para completar, até o primeiro serviço feito pela Samantha e o serviço realizado anteriormente pela outra profissional ficaram melhores do que o de hoje. E isso é ainda mais decepcionante, porque desta vez contratamos duas profissionais justamente esperando um resultado ainda melhor. Outro ponto, as laterais da calçada nem parecem que foram lavadas, compramos cloro para limpeza, no início do dia meu marido orientou sobre o uso do cloro foi informado que iriam realizar a demanda e não foi feito. Vou mandar as fotos. E estamos disponíveis caso queiram ir ver como ficou.
Sinceramente, fiquei bastante decepcionada com o serviço de hoje e gostaria de um posicionamento sobre o que aconteceu e sobre como vocês pretendem resolver essa situação, porque o resultado entregue não corresponde ao serviço que contratamos nem ao valor que pagamos.