Atraso na entrega de saia comprada em loja física e não enviada
Não respondida
São Luís - MA
16/01/2026 às 16:52
ID: 237922093
Adquiri algumas peças de roupas nessa loja no dia 28/12/25 na loja física, localizada no shopping cidade jardim. Adquiri uma saia cuja cor não havia na loja. Naquela ocasião, a vendedora , Talita, me prometeu que havia a peça no estoque. Então, eu paguei pela peça e ela ficou de me enviar a peça por motoboy.
Dois dias depois, ela me informou que o motoboy não iria, mas que a peça seria enviada por sedex. Após muita insistência minha, inclusive de falar com a proprietária da loja, a peça foi supostamente enviada por sedex no dia 30/12/25.
No dia 05/01/26 entrei em contato com a vendedora para saber do meu pedido e ela me informou que abriria um chamado nos correios.
Até agora, dia 16/01/26, nunca recebi minha compra. Chamo a vendedora no whatsapp e ao não me responde. Chamo a dona da loja no direct e ela só promete que alguém entrará em contato comigo.
Gostaria de receber o pedido ou de receber o estorno da compra.
Aguardo resolução.