Loja alegava que a compra não existia

Question

Uma simples compra de duas calças jeans tornou-se um transtorno. Meu cartão de crédito estava regular e funcionando normalmente, quando tentei comprar as calças. Após duas tentativas negadas, por problemas do site, já que não havia nenhum problema no cartão, tentei pela terceira vez e parecia ter dado certo. A compra constava na fatura do cartão como aprovada. Entrei em contato c a loja para  confirmar a compra e me falaram que a compra não existia e que o problema era do banco. Entrei em contato c o banco e me falaram q compra existia sim e q estava tudo absolutamente normal. Após horas sendo jogada de um atendente p outro consegui q convencê-los a abrir um procedimento burocrático p tentar cancelar a compra, pois eu reconhecia a compra, todavia, a loja afirmava q não existia. Diante da confusão e na tentativa de tentar resolver um problema q eu NAO tinha criado, entrei novamente em contato c a loja, q finalmente me informou q me enviaria as calças. Agora, neste momento, eu simplesmente não sei qual será o final dessa história, pois estou tentando reverter o pedido de cancelamento no banco, após ter quase enlouquecido a cabeça dos atendentes para cancelar a compra. Eu não sei o q houve, n sei qual a falha ou divergencia do sistema da loja, mas honestamente nunca tinha tido uma experiencia tao atribulada quanto essa para comprar uma simples calça jeans. Espero q outra pessoa não passe por isso e q a loja melhore o sistema de registro de compras no site.