Produto de péssima qualidade

Prezado(a) cliente,
Ao que nos indicou na compra e em conversas a posteriori, as bicicletas
seriam usadas em sua pousada, localizada com proximidade a praia
efetivamente.
Assim, analisamos o material fotográfico enviado pelo WhatsApp (não vou
descrever o número aqui por motivos de sigilo) e fotos compartilhadas pelo
google por inquilinos em sua estadia, tivemos reunião com colaboradores e
fabricantes do ramo de vime, plástico e quadros e chegamos à conclusão de
que a garantia não cobre os danos apresentados. Isso porque notamos que o
produto esteve exposto diretamente com areia, ficou em áreas abertas
em períodos noturnos. Inclusive, nas fotos enviadas a bicicleta possui
areia e vários pontos de sujeira, o que é comum com o uso, naturalmente,
porém ao se guardar um produto nessas condições está suscetível a agentes
naturais, como oxidação e/ou fungos, que é o que notamos nas fotos
enviadas; que o produto possui mofo e início de oxidação em diversas
partes.
A bicicleta é composta por aço, alumínio, plástico, PVC, vime e notamos
que em todos os itens têm o mofo(bolor,fungo) e nas partes metálicas há
início de oxidação.
O bolor ou mofo é uma designação comum dada a fungos filamentosos que
formam estruturas semelhantes a cogumelos. Eles surgem principalmente
em lugares úmidos e escuros, inclusive as gotículas da maresia aumentam
os níveis de umidade. O ar molhado e as altas temperaturas do litoral criam
um ambiente ideal para a proliferação de fungos e bolores.
Quanto àoxidação,é o início do processo de degradação dosmetaise deve
ser tratada logo que surge, para não dar origem à corrosão e à ferrugem.
Aoxidação em metaiscomeça quando a superfície desprotegida (sem
pintura) entra em contato direto com o ar, vapor dágua ou água.
Por isso, inclusive, em nossos anúncios sempre esclarecemos sobre regiões
litorâneas e esse desgaste natural. Que se não tiverem os cuidados
recomendados acabam se desgastando ainda mais rápido.
Lembramos ainda que em todos os nossos anúncios em qualquer
plataforma de venda possui informação alertando sobre esse assunto na
descrição para que o comprador possa verificar antes mesmo de efetuar a
compra;

** SOBRE A GARANTIA; Garantia de 90 dias contra
defeito de fabricação, não cobrindo mau uso, má instalação
de peças e acessórios. ***ATENÇÃO; nossos produtos
possuem apenas os aros, cubos, manetes e freios de
alumínio o restante é todo de aço. *NÃO POSSUINDO
GARANTIA CONTRA FERRUGEM.
PRINCIPALMENTE PARA MORADORES EM REGIÕES
LITORANEAS ONDE EXISTE A AÇÃO INEVITAVEL
DA MARESIA NO MATERIAL AÇO, CAUSANDO A
FERRUGEM. Para compradores dessa região
Recomendamos o uso periódico de anti-ferrugem, que ajuda
prevenir tal ação!

Neste sentido, sugerimos que de imediato faça uma limpeza completa na
bicicleta e aplique o antiferrugem (é comum encontrar em materiais de
construção), aplique bastante e com a ajuda de um pano, espalhe e limpe as
partes com oxidação. Ao expô-las em locais externos que em seguida for
guardar, enxugar bem e protegê-las.
Ao deixa-las por longos períodos guardadas, sugerimos certificar se estão
limpas, totalmente secas e com anti-ferugem para proteger (tendo em vista
a sua região com proximidade a praias).

Sabemos que produtos que ficam muito tempo guardados também se
degradam muito mais facilmente.

EM NOSSO ATENDIMENTO OFERECEMOS A VOCÊS PRODUTOS A PREÇO DE
CUSTO CASO QUEIRAM SUBSTITUIR ALGO, COMO
POR EXEMPLO A CESTA DE VIME QUE É UM
MATERIAL NATURAL MAIS SUSCETÍVEL AO BOLOR,
ETC., SE QUISEREM APLICAR UMA DE PLÁSTICO
(TEMOS LINDAS OPÇÕES NAS CORES BEGE E
MARROM).

aTT
EQUIPE MARIA CLARA