Atraso na entrega do sofá, solicitação de cancelamento e reembolso não atendida
Não respondida
Niterói - RJ
02/11/2025 às 18:09
ID: 230846211
Em 27/08/2025 efetuei a compra de um sofá privilégio retrátil dois módulos de 1 metro cada e 2 braços 0,10 cm, totalizando 2,20 m de comprimento, tecido C261. Na LOJA MARIA CLARA DESIGN. Paguei a quantia de R$ 4.460,00 ( Quatro mil e quatrocentos e sessenta reais) no cartão de crédito, mais R$ 380,00 (trezentos e oitenta reais) no débito referente ao serviço de impermeabilização que seria realizada após a entrega do sofá. O prazo estabelecido para a entrega do sofá no ato da compra foi de 35 dias úteis. Ocorre que até a presente data, 02/11/2025, o sofá não foi entregue. Liguei diversas vezes e só ouvi promessas de entrega que não se realizaram. Solicitei o cancelamento da compra e a devolução do valor pago conforme me é assegurado pelo Código de Defesa do Consumidor. Tudo sem sucesso.