Descumprimento de Prazo na Entrega de Poltronas Ibiza
Resolvido
Niterói - RJ
11/06/2025 às 20:59
ID: 219458521
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEM 29/03/2025, PRESENTEEI MINHA SOBRINHA COM 2 (DUAS) POLTRONAS IBIZA (GR), NO TECIDO MERCURIO 07, CUSTANDO, CADA UMA, R$990,00 (NOVECENTOS E NOVENTA REAIS), VALOR TOTAL DO PEDIDO, NÚMERO *****, EM R$1.980,00 (HUM MIL, NOVECENTOS E OITENTA REAIS), DIVIDIDO EM 10 (DEZ) PARCELAS NO MEU CARTÃO DE CRÉDITO. O PRAZO DE ENTREGA (DE 30 A 45 DIAS ÚTEIS) EXPIROU-SE EM 06/06/2025.
APESAR DE DIVERSAS TENTATIVAS DE ACORDO, PARA QUE A MERCADORIA FOSSE ENTREGUE, A EMPRESA NÃO CUMPRIU NENHUMA DELAS E PASSOU A NÃO MAIS ATENDER AS LIGAÇÕES DE MINHA SOBRINHA.
SOLICITO QUE A MERCADORIA SEJA IMEDIATAMENTE ENTREGUE, SEM MAIS DESCULPAS.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 18:04
Poltronas entregues no dia 18/06/*******.
Consideração final do consumidor
26/10/2025 às 16:59
Marcavam a entrega e as poltronas não chegaram.
Por várias vezes ligamos e sempre davam a mesma desculpa.
Só quando fiz a reclamação no Reclame Aqui, nos procuraram. E, assim mesmo, demoraram na entrega.
Não comprarei mais.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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