Mega Hair de qualidade inferior ao anunciado e recusa na troca/devolução
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/09/2025 às 19:08
ID: 226320205
A Empresa Maria Clara Mega Hair não entrega o produto da mesma qualidade que anuncia em suas propagandas. No site os cabelos são maravilhosos, nos vídeos, nas propagandas etc. e tal. Utilizam um marketing bem arquitetado para ganhar dinheiro, sem pensar que do outro lado existem pessoas que sonham em ter um cabelo de qualidade e se sacrificam para conseguir a quantia vultosa e comprar seus produtos, a verdade é que as pessoas são enganadas e desrespeitadas quando não atendidas ao solicitarem a troca do produto ou o ressarcimento do valor pago. Minha noiva conheceu a empresa por meio da internet e saiu da sua cidade para realizar a compra de um cabelo no valor de R$ 10.000,00 ao chegar o produto estava lindo, entretanto após colocar aplicá-lo e lavá-lo começou a decepção, uma vez que o cabelo demonstrou uma qualidade duvidosa após ser lavado e secado naturalmente, não era aquele cabelo da propagando, muito menos o que foi apresentado no dia, o produto parece ter sido maquiado com algo para ludibriar o cliente, pois depois de colocado e lavado o aspecto não estava bom, minha noiva se sentiu horrível com um cabelo que parecia de boneca, mexendo com sua autoestima, estamos vivendo um filme de terror. Entramos em contato com a vendedora que foi sarcástica ao atender e disse que não teria como efetuar a devolução do valor e muito menos a troca do produto. A empresa deve seguir o estabelecido no código do consumidor, apresentar ética nas políticas de venda, respeito ao consumidor e responsabilidade no no pós venda.