Vestido de noiva rasgado e descaso da loja Ateliê Maria Clara Noivas
Não respondida
São Gonçalo - RJ
27/11/2025 às 11:25
ID: 233015943
Vestido rasgado no dia do meu casamento e falta de resposta da loja.
No dia do meu casamento aluguei um vestido na loja "Ateliê Maria Clara Noivas" e para minha surpresa, o vestido rasgou durante o evento, causando um enorme constrangimento em um momento que deveria ser especial e inesquecível. Fiquei extremamente abalada com a situação.
Entrei em contato com a loja imediatamente após o ocorrido e, desde então, já se passou 1 mês sem qualquer solução ou resposta concreta. Apenas recebo justificativas vagas e nenhum posicionamento definitivo, o que considero uma falta de respeito com o consumidor e com a gravidade do que aconteceu.
Estou muito triste e decepcionada com a falta de comprometimento.
Solicito uma solução imediata, seja o ressarcimento adequado ou outra forma justa de compensação pelo dano emocional e material que sofri.
Aguardo retorno urgente.