Maria da Luz

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

13/01/2015 às 00:46

ID: 11466096

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra nesse site de uma cesta para alianças branca com pérolas. Recebi uma cor prata com strass. Sorte a minha que ainda deu pra usar no casamento que estava em cima da hora. O grande problema é o mesmo relatado aqui sobre eles: demora na confirmação do pagamento; demora em responder emails; e no meu caso, o envio da mercadoria errada sem qualquer resposta quando reclamei.

É isso... pelo menos ainda recebi algo, mas acho que só me enviaram porque consegui o telefone celular da sra Adriana (graças a alguns contatos) e liguei cobrando.

A atitude de uma empresa idônea seria pedir desculpas pelo erro, enviar o correto e depois da entrega recolher o produto errado SEM ÔNUS AO CONSUMIDOR.

Eu como advogado in house aguardarei um contato de satisfação (pelo menos) e se o tiver, aqui postarei.