COBRARAM ITEM DE MINHA CONTA EM DUPLICIDADE E NÃO DEVOLVERAM O VALOR

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Belo Horizonte - MG

24/05/2024 às 14:22

ID: 189463769

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dia das mães 12/05/*******, fui com minha esposa e familia no restaurante Maria das Tranças, pedimos nossos almoços. Na hora da conta passei o olho e paguei o total de R$*******,00. Permanecemos no local por mais de 3 horas e a conferência da conta ficou para depois. Por isso, tirei uma foto do "espelho da conta" para conferir posteriormente como sempre faço em outros locais e verificar se o debito ocorreu corretamente em minha conta corrente. Ao conferir os item consumido, constatei cobrança duplicada de uma porção (angu salão) 2xR$6,90=R$13,80. Fiz contato com o restaurante MARIA DAS TRANÇA e disseram que me devolveriam o valor se eu retornasse ao restaurante para buscar. Achei um absurdo, porque na data gastei quase R$60,00 de uber, no almoço cobraram R$39,00 referente 10% do valor da conta, cobraram duas embalagens para viagem (levar a comida) de 2xR$6,90=13,80 e eu paguei sem questionar. Agora eles querem que eu busque de volta presencialmente R$6,90 + 10% = R$7,48. Pode ser pouco o valor, mas é meu. É dinheiro ganho do meu trabalho. É MEU ! E por isso, estou reclamando do restaurante pelo descaso comigo que retornei nesse restaurante após anos. Aliás, eu até registrei que a comida apesar de ser boa, o local é feio, um galpão abafado. Não oferece conforto algum. Pelo valor da minha conta R$*******,00 eles deveriam colocar um tapete vermelho e agradecer pela presença. Não fiquei satisfeito e quero meu valor pago a mais de volta. R$7,48 é pouco, mas é meu.. dinheiro fruto do meu trabalho.
kennedy BH, 24/05/24

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