Dificuldade na troca
Resolvido
São Paulo - SP
17/03/2023 às 10:42
ID: 161197297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vestido que não serviu. Estou tentando trocar, mas no site não tem a opção de troca. Vc clica em trocas e devoluções, fala as regras e diz que tem um Formulário para preencher.
Porém deve estar muito escondido, não e facilitado como em outros sites.
Tento contato com o SAC, ninguém disponível para ajudar.
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Resposta da empresa
22/03/2023 às 11:46
Bom dia Silvia,
Pedimos desculpas pela demora em responder por este canal, mas no mesmo dia em que abriu a reclamação, nós entramos em contato pelo whatsapp.
Vou finalizar seu chamado por aqui, caso precise nos acione novamente.
Obrigada
Equipe Maria de Chita
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Consideração final do consumidor
02/04/2023 às 20:57
A empresa entrou em contato e enviou codigo de troca. Deu tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8