Nunca recebi o meu pedido

Não respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
24/01/2023 às 18:57
ID: 158063525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra dia 16/06/*******, dia 04/07/2022cobrei o código de rastreio pois já deveria ter recebido o produto e fui informada que o modelo de casaco que comprei não estava mais disponível, me ofereceram outro modelo, eu aceitei e não me informaram mais nada, cobrei um retorno e recebi um código de rastreio de outro cliente, entrei em contato novamente para informar o equivoco e desde então ficaram me enrolando, tento entrar em contato através do e-mail *******, porém não tenho retorno.
Quero apenas o meu dinheiro de volta.