Maria Emilia

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Rio de Janeiro - RJ

04/07/2024 às 19:02

ID: 192252907

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Ganhei um presente de dia dos namorados que foi comprado na loja de Petrópolis no dia 13/06. A roupa não coube e no dia 04/07 fomos à loja pra trocar (menos de um mês depois), eu não moro na cidade. Primeiro informaram que o prazo seria de 15 dias, mas a gerente abriria uma exceção, depois queriam realizar a troca por um valor 50% abaixo do que foi pago pois a loja estava em liquidação!!! NUNCA vi isso me senti desrespeitada, um absurdo tal tratamento! Eu não conhecia a loja e por conta dessa situação faço QUESTÃO de continuar sem conhecer loja é o que não falta não é mesmo!? Acho que saber tratar um cliente com respeito e honestidade é o mínimo pra se ter sucesso e manter a fidelidade!!! Perderam uma cliente por tão pouco enfim! Doarei o presente para alguém mas já orientando a NUNCA ir nessa loja!!!