Atraso na entrega e falha no rastreamento de pedido da Loja Maria Filho
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/07/2026 às 14:24
ID: 254666333
Referência: Pedido: ***** Fiz uma compra na Loja Maria Filho no shopping RioSul a entrega foi prevista para 15/07. O rastreamento através da transportadora não funciona. Reclamei pelo whatsup da empresa (O protocolo do atendimento é *******) e não obtive resposta.
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:11
Olá Liana, boa tarde!
Tudo bem?
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso de protocolo #*****.
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas para o seu WhatsApp.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Maria filó
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 10:31
O atendimento online não me deu resposta. Só consegui atendimento via Reclame Aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6