Endereço de entrega incorreto para o segundo pacote de compra online
Respondida
Brasília - DF
14/07/2026 às 14:49
ID: 253895053
Algo inacreditável aconteceu com uma compra que fiz no site da Maria Filó. O engraçado que sempre tenho problema, mas acho que esse será a última compra com eles. Bom vamos lá. Fiz um compra que foi separada a entrega em dois pacotes diferentes. O primeiro pacote chegou super rápido, MAS o segundo pacote está informando que o endereço de entrega está errado. Genteeeee, pelo amor de Deus como conseguem isso?! O cadastro é único a compra foi feita junto e estão informando que o endereço do segundo pacote está errado?!
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 10:14
Olá Luciana, boa tarde!
Tudo bem?
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso de protocolo #*****.
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas para o seu WhatsApp.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Juliana - Equipe Maria filó