Estorno do valor não realizado após devolução em 13/03/2026
Respondida
Cascavel - PR
27/04/2026 às 09:45
ID: 247032177
Fiz uma devolução em 13/03/2026 e o cancelamento é estorno do valor ainda não foi realizado, preciso que façam o cancelamento, vou encaminhar em anexo a cópia comprovante de devolução do correio
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 14:43
Olá, Eliane. Tudo bem?
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso de protocolo #*****.
Todas as informações referentes ao estorno do seu pedido foram tratadas e encaminhadas para o seu WhatsApp.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Maria filó