Estorno não realizado e atendimento péssimo

Em réplica
São Paulo - SP
09/04/2026 às 17:54
ID: 245641541
Ate hoje na recebi o estorno dos meus pedidos !!! Pessimo atendimento!!!! Uma loucura !! Boces nao cumprem prazos e nao devolvem o dinheiro !!!!!! Um absurdo !!!!
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Resposta da empresa
11/04/2026 às 15:55
Olá, Adriana. Tudo bem?
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso de protocolo #*****.
Todas as informações referentes ao seu estorno foram tratadas e encaminhadas para o seu WhatsApp.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Maria filó
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 13:52
Ainda nao recebi o meu estorno !