Estorno não realizado e atendimento péssimo

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

09/04/2026 às 17:54

ID: 245641541

Ate hoje na recebi o estorno dos meus pedidos !!! Pessimo atendimento!!!! Uma loucura !! Boces nao cumprem prazos e nao devolvem o dinheiro !!!!!! Um absurdo !!!!

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Resposta da empresa

11/04/2026 às 15:55

Olá, Adriana. Tudo bem?

É um enorme prazer ter você como cliente!

Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso de protocolo #*****.

Todas as informações referentes ao seu estorno foram tratadas e encaminhadas para o seu WhatsApp.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Maria filó

Réplica do consumidor

24/04/2026 às 13:52

Ainda nao recebi o meu estorno !