Maria Filó - Loja Online

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Rio de Janeiro - RJ

08/07/2026 às 18:11

ID: 253438841

Solicitei código de postagem para devolução de uma compra pelo atendimento de whatsapp em 03/07/2026. Pedido *****, Código do Produto: 15 26872 (Blusa Tricot Transparência Lurex Carvalho / P. O atendente me passou o seguinte código de postagem: *****. Recebi em 03/07/2026 e-mail da Maria Filó afirmando que eu devolvi o produto pelos Correios. Ocorre que este código foi utilizado por outra pessoa. Quando fui aos Correios postar o produto em 06/07/2026 o funcionário dos Correios disse que o código já tinha sido utilizado. Precisei ir na loja física da Maria Filó no Barra Shopping-RJ para pedir ajuda à funcionária para conseguir outro código de postagem porque não estava conseguindo ser atendida no whatsapp. Aparecia atendimento encerrado como se eu ainda estivesse no atendimento anterior. Enfim, com a ajuda da loja física, consegui outro código de postagem: *****. Porém até agora não recebi nenhum e-mail comunicando o recebimento do produto e o estorno do valor pago. Ou seja, o atendimento via whatsapp não funciona, pois o atendente fornece o mesmo número de código postal para diferentes pessoas, o que gera retrabalho e aborrecimento, pois depois de enfrentar uma longa fila de espera nos Correios, temos que retornar aos Correios com um novo código pra conseguir fazer a devolução da peça. Lamentável. Aguardo o retorno da Maria Filó quanto à devolução da peça pelo código que eu postei: *****.