Reclamação sobre estorno de valor pago por produtos devolvidos em loja online.
Não respondida
Vitória - ES
02/07/2026 às 14:13
ID: 252919783
Fiz várias compras de peças no site da Maria Filo em Abril e início de Maio e algumas peças não ficaram boas, e foram devolvidas até a data de 15/05.
Algumas peças foram reembolsadas e outras estou na luta para serem reembolsadas e até agora não fizeram os estornos.
Foi aberto um chamado e no dia 24/06 com prazo para resolução de 48 hrs, depois passaram para 5 dias úteis e agora me dizem que tenho que esperar a área descobrir porque não foi feito o estorno.
Já foram fechadas 2 faturas conforme a regra da empresa.
Estou pagando por produtos que não comprei