vestido faltando peça
Respondida
Nova Friburgo - RJ
05/05/2026 às 17:53
ID: 247801027
Minha mãe comprou um vestido pelo site
***** e simplesmente vcs me enviam o vestido sem a FAIXA dele, na gostaria do estorno, gostaria que entregassem a faixa do vestido, como que vendem um vestidos /3 na foto ele tem faixa, não era nem pra ter sido enviado
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 13:45
Olá, Marina. Tudo bem?
É um enorme prazer ter você como cliente!
Compreendemos totalmente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno.
Em atenção à sua notificação, abrimos um chamado em nosso canal de atendimento sobre o caso de protocolo #*****
Todas as informações referentes foram tratadas e encaminhadas para o seu WhatsApp.
Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à sua disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Maria filó