Não recebi minha encomenda
Resolvido
Paulínia - SP
10/10/2024 às 18:31
ID: 199368079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra através da internet
Entrei no perfil e parecia confiável,entrei no site e estava tudo ok realizei uma compra no valor de *******,30 recebi um e-mail da
Loja Maria Flor com número do meu *******
3 dias depois recebi um e-mail da logística fácil com um código de rastreio ******* ,me mandavam a movimentação do pacote no dia 04/10/******* me mandaram um e-mail que meu pacote foi entregue,só que não recebi meu pacote!
Tentei entrar em contato com a empresa, a loja
Mandei e-mail e nada!
Aliás o site da loja nem entrava mais o e-mail nem recebia mais
Foi um descaso comigo!
Tentei entrar em contato também com https://*******
Nem retorno tive
Meu pacote NÃO FOI ENTREGUE E ELES NEM ME DERAM UM RETORNO!
Tenho todos os comprovantes que tentei entrar em contato!
*******
Instagran Maria Flor moda feminino
Agora o site deles nem funciona mais!
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Resposta da empresa
13/10/2024 às 19:55
Boa tarde, você comprou de outra empresa, Nós somos a Maria Flor Moda Confecções Ltda, nosso site que está inativo é https://******* nossos instagrans: @mariaflormoda_oficial e @mariaflormodastore. Nossos produtos são *******% diferentes dos que os oferecidos por essas empresas que usam a marca maria flor de forma ilegal, nós temos o direito sobre o nome Maria Flor.
Pelo que entendo você deve ter comprado de uma tal de https://*******, por favor reclamem no reclame aqui, pois eles estão direcionando para a empresa errada.
De qualquer forma estamos inteiramente à disposição para quaisquer informações adicionais, estamos tentando rastrear essa empresa e processá-la por usar nosso nome de forma ilegal, porém vocês compraram do site https://******* ou de um perfil do insta @usemariaflor, nosso site que está inativo https://******* e nossos perfis @mariaflormoda_oficial e @mariaflormodastore.
Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 17:29
Tudo foi esclarecido!
Pegaram o nome da loja e fizeram um site muito parecido,a empresa entrou em contato e respondeu de maneira direta
O não vínculo deles sobre minha compra.
Fica agora o alerta pra mim
Pra sempre avaliar bem antes de comprar e ver se o mesmo oferece para consumidores um trabalho sério!
Obrigada mais uma vez a empresa por prestar toda atenção ao meu problema!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9