Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Suzano - SP

24/05/2024 às 05:16

ID: 189430115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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07/05/******* foi contratado buffet de crepe. Dando um sinal de 50% que a Juliana solicitou em contrato . No dia 25/04 entrei em contato com a mesma para saber se tava tudo certo sem resposta. No dia 26/04 foi enviando novamente mensagem no whatsapp na segunda tentativa que a mesma veio responder falando que as duas funcionárias dela estava doentes que iria fazer de tudo para conseguir outros colaboradores para comparecer na festa. Solicitando um retorno quanto antes para saber como iria ficar. Quando as 16:00 hs dia dia 26/04. ( A festa seria no dia 27/04) A mesma relatou que não encontrou ninguém para ir. . solicitando o cancelamento e o reembolso do valor para contratar outra empresa. Aí começou a dor de cabeça a Juliana Moya enrolando para devolver o dinheiro mandou o contato com o sócio dela o Bruno que entrou em contato e relatou uma história que ia iria devolver o dinheiro no dia 28/04 sempre criando uma história e até o momento não tive o retorno . Fica minha revolta tive que correr atrás de salgados para a festa em Cima da hora o desgaste . O descaso e a falta de empatia não pensando no transtorno que tive que passar para conseguir realizar a festa.

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Consideração final do consumidor

17/05/2026 às 15:45

Já já passaram anos e até o momento nenhuma resposta devolução do dinheiro. Uma vergonha essa empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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