Maria Fumaça

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Rio de Janeiro - RJ

07/10/2024 às 08:24

ID: 199009603

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Dia 05/10/******* compramos ingressos para o passeio das 16h, lá durante a compra fomos informados que haveria um atraso significativo e que a Maroa Fumaça não estaria no Local d embarque as 16h que atrasaria devido a um evento político em Governador Portela cerca de 20 a 30 minutos, contudo levamos em consideração e chegamos 15 minutos antes do horário informado pela atendente, e fomos informados que o trem já havia saído, estávamos em passeio ficamos frustrados e decepcionados com a falta de consideração ao falarem que não seria possível mudar a data para um novo dia ou fazer reembolso.
Diante da circunstâncias e pela falta de informação com o turista, pedimos a gentileza que providências sejam tomadas para reaver o di heiro gasto se uso da atração.
Nota zero para os responsáveis pelo a atração, o Turista é algo que deve ser tratado com mais respeito, pós é ele quem ajuda a cidade no seu desenvolvimento.