Não me atenderam
Resolvido
Campinas - SP
29/07/2026 às 16:45
ID: 255154141
Terceira vez que venho a tarde na loja do Posto Andorinhas e não consigo tomar um café completo que está no cardápio, que diz servirmos a qualquer hora do dia, quando estão os funcionários homens, sempre se negão a me atender com esse café, sempre uma desculpa que falta algo, nunca podem substituir o que está faltando, hoje era a fruta, não me deram opção.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:26
Olá Fernando, espero encontrar-lhe bem! Agradecemos por compartilhar o ocorrido e lamentamos pela experiência relatada.
Gostaríamos apenas de esclarecer que esta reclamação foi encaminhada à empresa errada. A unidade localizada no Posto Andorinhas pertence à Maria Gasolina Loja de Conveniência (CNPJ *****), que possui administração e canais de atendimento próprios.
Sugerimos que o relato seja direcionado diretamente à equipe responsável pela unidade, para que possam apurar o atendimento e tomar as providências necessárias. Ao mesmo tempo excluir deste canal, para que não haja erro de interpretações de nossos clientes da franqueadora.
Esperamos que a situação seja solucionada e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 12:20
Agradeço a resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
10/08/2026 às 14:41
Agradeçemos sua compreensão.