não recebi minha compra
Respondida
Aparecida de Goiânia - GO
20/05/2025 às 11:59
ID: 217538399
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 12/04/2025 e até hoje não recebi meus produtos, loja sem compromisso com o cliente, e ainda ficam mandando novidades. quero meu dinheiro de volta ou as roupas que comprei fiz uma compra de quase R$ 1.000,00 um absurdo.
contato: ***** *****
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 19:13
Olá, Franciele
Sentimos muito pela situação relatada e entendemos sua insatisfação. Essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes, e estamos totalmente à disposição para resolver esse problema o quanto antes.
Para que possamos agilizar o atendimento e oferecer a melhor solução possível, pedimos que envie para o nosso SAC as seguintes informações:
Número do pedido
Comprovante de pagamento
Nome completo do titular da compra
Por favor, encaminhe os dados para o e-mail:
*******
Nosso time está pronto para analisar seu caso e tomar as providências necessárias com prioridade. Agradecemos a compreensão e reforçamos nosso compromisso com a sua satisfação.
Atenciosamente,
Equipe Maria I João