A empresa não nos dá retorno referente a nossa cozinha planejada

Question

Olá, fechei os móveis planejados da minha cozinha no ano de ******* com a conceitual planejados/ Bartzen, em Suzano. Estávamos aguardado a entrega das chaves do nosso apartamento e assim que finalizamos a reforma, assinamos o projeto para ser enviado a fábrica. O prazo para entrega e montagem dos móveis era de 90 DIAS, o prazo já excedeu e nenhum funcionário da loja nos deu algum respaldo referente a entrega e mesmo mandando mensagem diariamente nao passam informação alguma, sendo que o pagamento já foi finalizado.
Gostaria de que ou a loja entregue os móveis conforme foi acordado ou faça a total devolução dos valores