Compra realizada 2 semanas antes do encerramento da loja nunca chegou

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Diadema - SP

21/11/2024 às 10:40

ID: 202508823

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz o pedido #******* no dia 16/07/******* em uma promoção relâmpago da loja. Como se tratava de conjuntos sob medida, o prazo de entrega seria longo e eu estava ok com isso. No dia 02/08/*******, os clientes da loja receberam a notícia de seu fechamento, com prazo de entrega dos pedidos pendentes de ******* dias. Na presente data (21/11/*******) já se passaram ******* dias da data de realização do pedido. Tentei pedir o estorno, porém nunca recebi resposta. Não tenho acesso à conta por onde foi feito o Pix originalmente.

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Consideração final do consumidor

10/02/2025 às 10:55

Não me responderam nem mediante PROCON. Não sei mais o que fazer.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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