Pedido em atraso
Em réplica
Belo Horizonte - MG
31/05/2024 às 14:27
ID: 189876321
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei pedido a praticamente dois meses atrás, eles enviaram email dizendo que sofreria atraso na entrega, me passando um prazo de entrega que já se excedeu e não me deram outra previsão concreta de entrega.
Péssimo atendimento via whatsapp sem serem claro nos prazos.
Estou pedido meu dinheiro de volta e não estou recebendo resposta.
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Resposta da empresa
05/06/2024 às 19:01
Boa noite Rafael Almeida de Souza! Te atendemos pelo whatsapp e por lá enviamos as informações referente o seu cancelamento e prazo para estorno, certo? Manteremos contato por lá. Obrigado!
Réplica do consumidor
03/07/2024 às 22:04
Hoje completam 30 dias que deram de prazo para realizar um estorno do cancelamento do meu pedido. 30 dias para um estorno de um valor pago via pix.
Infelizmente vou precisar procurar meus direitos na justiça, pois mandei mensagem ontem falando sobre o prazo e não me responderam até hj.