Blusa não entregue e empresa não disponibiliza código de rastreio

Bom dia Dayane,
Esperamos que estejam todos bem!!!

Tentamos contato telefonico mas nao atendeu, você realizou a compra no dia 16/05 (sábado), dia 18/05 seu pedido ja estava em separação, dia 19/05 o código de rastreio ja estava disponivel no sistema e enviado automaticamente para seu email (da uma olhadinha se esta no spam), na sua compra informa que o prazo de entrega seria de 16 dias uteis (continua no prazo) e abaixo segue a notificação que consta desde 19/05 (e enviada via email) para que possa acompanhar com o cód de rastreio, inclusive, a notificação sempre vai acompanhada do código de rastreio, trabalhamos arduamente, com seriedade e respeito para que todas as nossas clientes recebam as informações o quanto antes e graças a Deus temos muito feedback positivo, o retorno é gratificante... Abaixo estao as mensagens e vou verificar com o time sobre o email que informa ter enviado, infelizmente pelo que constamos esse email nao foi recebido por algum motivo, mas temos tambem canais de comunição como telefone e whats app, estaremos sempre a disposição para atende-la.

16/05/2020Seu pagamento foi aprovado e está em análise para liberação do pedido.
PagoSim
18/05/2020Em SeparaçãoNão
19/05/*******
Olá,

Muito obrigada pela compra!

Seu pedido foi enviado com sucesso, abaixo o código de rastreio e o link dos Correios para que possa acompanhar sua compra.

*******
Link dos Correios: https://*******

Clique no link dos Correios
Insira o código Acima no campo disponível
Clique em buscar.

Muito obrigada pela compra e pela confiança

Deus Abençoe

Att
Equipe Maria Li de Atendimento