Compra não enviada
Em réplica
Campanha - MG
06/11/2022 às 20:39
ID: 153023627
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no SHEIN com essa loja, no dia 03/10/22 e o tempo estimado para entrega seria até dia 21/10/22, até hoje dia 07/11/22 não obtive nenhuma resposta ainda aguarda envio, entrei em contato com a loja e a mesma nem me retornou.
Fico indignada pois paguei no pix e não consigo nem ao menos cancelar a compra! Gostaria de um retorno
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Resposta da empresa
06/11/2022 às 22:24
Boa noite Letícia como vai?
Antes de tudo pedimos desculpas, mas toda a logística ocorre pela SHEIN e nós não temos como intervir, não temque vamos abrir um ticket e solicitar urgência para que possamos te retornar o mais breve possível, teremos prazer em te atender tbm pelo whats app*******, poderia nos adicionar para conversarmos?
Atenciosamente
Equipe Maria Li Modas
Réplica do consumidor
07/11/2022 às 12:58
Chamei a loja no whatssap que informaram e o mesmo não responde.
Réplica do consumidor
24/11/2022 às 19:16
Até hoje dia 24/11/22 meu produto não foi https://******* procurar pelos meus direitos, pq nem loja e nem a SHEIN para resolver o problema