Produto com Defeito e falta de estorno

Respondida
São José do Rio Preto - SP
17/12/2020 às 22:04
ID: 116876495
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei um compra neste site dia 27/11/20 através do pedido #******* e no dia 01/12/20 recebi a minha encomenda.
Sendo que as blusas tem uma qualidade BEM diferente da imagem postada. No qual as peças brancas e rosé, são extremamente transparentes, impossível até mesmo de usar com uma segunda pele, que no caso não foi esse o intuito da compra. As demais cores, marsala, preta e azul apresentam algum tipo de defeito nas costuras, estando tortas ou mau feitas.
Abri um chamado de devolução no dia 02/12/20 e recebi um retorno no dia 03/12/20 pedindo para postar o produto para eles. A postagem ocorreu no dia 07/12/20 e no dia 10/12/20 me informaram que apos 3 dias úteis fariam o estorno do cartao.
Hoje fazem 6 dias úteis e não me deram retorno. Inclusive 1 parcela ja foi recebida pela loja.
Aguardo providencia imediata.