COMPRA DE MÓVEIS DE BEBÊ HÁ 3 MESES E NÃO FORAM ENTREGUES

Em réplica
Brasília - DF
21/06/2022 às 23:37
ID: 145518987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui com minha prima Evellin na FEIRA DE GESTANTE E BEBÊ que aconteceu em Brasília no mês de março/******* onde ela decidiu comprar os móveis do quarto do bebê que está para nascer.
Ela comprou o armário, a cômoda, o berço e o colchão no stand da MARIA LUIZA BABY - MÓVEIS INFANTOS - CNPJ 35.*******.*******/*******95, telefones*******,******* e *******. Segundo a vendedora MÔNICA, os móveis seriam entregues logo após a finalização da feira, mas até hoje 21/06/******* os móveis não foram entregues. Ela e o esposo já ligaram inúmeras vezes na loja que sempre dão uma desculpa e dizem que vão resolver, mas ninguém resolve. Também passaram a não atender as ligações quando era do número dela. O bebê dela está para nascer e não tem um berço porque até hoje não entregaram os móveis nem estornaram o valor pago (conforme nota de venda anexa).
Como o desgaste para ela já foi grande eu decidi resolver o problema. Solicito que a loja faça o estorno total do valor pago ou entregue os móveis vendidos no endereço ema Até 72 horas que é para quando está marcado o parto dela, caso contrário entrarei com uma ação judicial solicitando danos morais pelo abalo psicológico a grávida e o ressarcimento integral do valor pago mais correções. Também irei orientar o marido que faça um Boletim de Ocorrência contra a empresa como [Editado pelo Reclame Aqui] (art ******* Código Penal), fato já comprovado aqui no site RECLAME AQUI, já que há tantas reclamações de móveis não entregues e ressarcimentos não efetivados.
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Resposta da empresa
22/06/2022 às 10:28
Olá bom dia .
Por gentileza solicite a https://******* responsável pela compra que entre em contato com a expedição para prosseguirmos com o cancelamento do pedido se assim ela desejar.
Réplica do consumidor
06/07/2022 às 09:05
Entraram em contato por email após a reclamação neste site, mas não houve devolução do valor pago. Estamos entrando com uma ação judicial hoje. E fico `s disposição para ajudar quaisquer pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] por empresas como esta.