Maria Luiza Baby

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São Paulo - SP

31/08/2022 às 20:41

ID: 149449785

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive na Feira de Gestante, Bebê e Criança no dia 17/06/*******, e conheci o estande da loja Baby e Kids Móveis, e fiz a compra de uma cômoda e um berço 3 em 1, com a promessa de entrega de 45 dias. Fiz o pagamento de parte do valor no ato da compra, e o restante em cartão de crédito. Com o prazo, a entrega ficou para os primeiros dias de Agosto/*******, e ao chegar próximo da data de entrega firmada, a loja entrou em contato prorrogando o prazo, alegando que estava com atrasos - no primeiro momento até aceitei um novo prazo, pois entendo que imprevistos acontecem - prazo ficou para o dia 26/08 - o pagamento já foi efetuado de forma integral, assim não consegui cancelar com a operadora do cartão de crédito.

Porém, ao chegar esta nova data, não houve a entrega e novamente a loja quis prorrogar, e não posso mais aguardar uma vez que minha filha está para nascer.
Desta forma, solicitei o cancelamento do pedido e devolução do dinheiro, e a loja aceitou de forma muito simples, apenas solicitando os dados bancários, indicando um prazo máximo que fará a devolução.

Não acredito que terei a devolução tão simples da forma como foi falado e estou em contato diariamente com a loja, mas já com dificuldades no atendimento.

Gostaria da ajuda da Feira da Gestante, Bebê e Criança, uma vez que ao entrar no "Reclame Aqui", já vi muitos casos com a mesma loja. Preciso que me incluam em qualquer tratativa que estão realizando com essas reclamações referente a mesma loja, uma vez que a Feira se torna a vitrine dos "comerciantes" (no caso dessa loja, trata-se de pessoas de má indole).
Preciso realmente de ajuda, uma vez que passei por muito estresse em um período muito delicado (estou grávida de 8 meses).

Conto com a ajuda,
Fico no aguardo,

Grata desde já!!