Produto danificado
Respondida
Brasília - DF
10/02/2025 às 10:20
ID: 209506405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um pó compacto da marca e ele chegou todo quebrado derramado na caixa, entrei em contato com a loja disseram que iriam trocar o produto, mas até agora nada foi feito.
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Resposta da empresa
23/10/2025 às 15:37
Olá Andressa,
Lamentamos muito por você ter recebido um produto danificado. Essa certamente não é a experiência que desejamos para quem confia na Maria Margarida, e sentimos muito por isso.
Já entramos em contato para entender melhor o ocorrido e oferecer todo o suporte necessário para resolver a situação da melhor forma possível.
A sua opinião é muito importante para nós é ouvindo nossos clientes que conseguimos evoluir e aprimorar nossos produtos e processos.
Se precisar de qualquer ajuda, nosso canal oficial está sempre à disposição: *******
Com carinho,
Equipe Maria Margarida