Atraso na entrega, atendimento ru.
Em réplica
São Paulo - SP
16/09/2025 às 14:08
ID: 227052251
Faz mais de 14 dias úteis que fiz um pedido pra presente e, além do prazo ser extenso, muito fora da realidade do mercado, ainda atrasou.
Péssimo atendimento, tracking ruim, atraso na entrega = nunca mais.
Pedido #*****
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 18:30
Prezado Daniel,
Pedimos desculpas pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.
Infelizmente, o seu pedido foi devolvido por um erro operacional dos Correios, o que ocasionou a demora na entrega. Assim que identificamos a situação, um novo envio foi processado e já está em trânsito. Você pode acompanhar a entrega pelo código de rastreio ******* diretamente no site dos Correios ou em nosso site, conforme link disponibilizado.
Mais uma vez, lamentamos pela experiência negativa e reforçamos que seguimos acompanhando para que o seu pedido seja entregue o quanto antes.
Réplica do consumidor
19/10/2025 às 09:35
Não foi solucionado. Ainda não recebi o produto. Devo desistir?