Devolução de escova alisadora
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/03/2025 às 13:51
ID: 211989151
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escova alisados que não alisados nada. Mal esquenta. Entrei em contato por WhatsApp solicitando a devolução do produto. Me orientaram encaminhar o produto, pelo frete mais econômico (PAC) sem AR e disseram que em até 3 dias úteis após o recebimento me devolveriam o valor do produto e do PAC. Enviei a Escova dia 21/02. Até agora não obtive resposta. Tento contato pelo WhatsApp e não respondem. Preciso de uma resposta.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 11:02
Prezada Bianca,
Pedimos desculpas pelo transtorno e por qualquer momento em que tenha ficado sem o devido retorno. Entendemos a importância da sua solicitação e verificamos que o processo de reembolso do valor do pedido e do frete já foi finalizado.
Entramos em contato via WhatsApp para enviar os comprovantes do reembolso.
Agradecemos sua paciência e compreensão. Estamos sempre à disposição para ajudá-la no que for necessário!
Consideração final do consumidor
28/03/2025 às 17:25
Demorou mas resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6