Devolução do pagamento
Respondida
Curitiba - PR
15/05/2025 às 19:45
ID: 217206783
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma escova no valor de 197,98, em 07/04/25 demorou muito, e quando chegou entrei em contato e pedir a devolução uma vez que a escova não ligava.
No dia 28/04 /25 eles receberam o produto e até agora não devolveram o valor e nem o que gastei com a postagem.
Ficam prometendo agilidade, mas não cumprem.
Não comprem mais desta Empresa.
Não recomendo. Se fossem sérios já teriam cancelado.
Me devem r$
229,98.
*****
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 20:11
Prezada Arlene,
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno causado durante o processo.
Informamos que o reembolso referente ao valor do pedido (R$*******,98) e ao custo do frete (R$32,00), totalizando R$*******,98, foi concluído com sucesso. Os comprovantes da transação foram enviados por WhatsApp no dia 16/05/*******.
Estamos comprometidos em oferecer um atendimento transparente e eficiente, e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais :)